Plakadan Ulaş
Plakadan Ulaş
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve henüz bir hukuk danışmanı tarafından incelenmemiştir. Yayın öncesi hukuki gözden geçirme yapılması önerilir. Veri sorumlusunun tam kimlik/iletişim bilgileri yayın öncesi tamamlanacaktır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Plakadan Ulaş ("Uygulama") kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
KVKK kapsamında veri sorumlusu: [Gerçek kişi adı soyadı / şirket unvanı]
E-posta: destek@plakadanulas.com
Adres: [Açık tebligat/iletişim adresi]
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yukarıdaki iletişim adresinden veya Uygulama içerisindeki Ayarlar > Yardım & Destek bölümünde yer alan iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
Uygulamayı kullanım şeklinize ve tercih ettiğiniz özelliklere bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir.
Uygulamanın temel işlevlerini kullanabilmeniz için hesabınıza özgü bir kullanıcı kimliği (UID) oluşturulabilir. Bu UID, diğer kullanıcılarla paylaşılmaz ve plaka sorgulayan kullanıcılara kimlik bilgisi olarak gösterilmez.
Eklediğiniz plaka bilgisi, araç notu ve araç fotoğrafı işlenebilir. Araç notu ve fotoğrafının, ilgili plaka sorgulama işlevi kapsamında diğer kullanıcılara gösterilebileceğini kabul edersiniz; bu alanlara kişisel/hassas bilgi eklememeniz önerilir.
Kullanıcılar arasında iletişim kurulabilmesi amacıyla mesaj içeriği, gönderim zamanı ve mesajlaşmaya ilişkin teknik bilgiler işlenebilir.
Arayan/aranan kullanıcı bilgileri, arama zamanı, arama süresi ve aramanın teknik durumuna ilişkin bilgiler işlenebilir. Sesli görüşmelerin ses içeriği kaydedilmez. Bağlantının kurulabilmesi için gerekli sinyalleşme sürecinde IP adresi içeren bağlantı bilgileri (ICE candidate) geçici olarak işlenir ve arama sona erdiğinde otomatik silinir.
Engellediğiniz/şikâyet ettiğiniz kullanıcılar, şikâyet nedenleri ve ilgili teknik kayıtlar işlenebilir.
"Hizmet Veren" olarak başvurmanız hâlinde işletme adı, telefon numarası, hizmet verilen konum/bölge, hizmet türleri, fiyat bilgileri ve doğrulama bilgileri işlenebilir (konum için ayrıca bkz. 2.10). Onaylanan bilgiler, hizmet arayan kullanıcılara gösterilebilir.
Push bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kimliği (FCM token) işlenebilir.
Tercih etmeniz hâlinde e-posta adresiniz ve Firebase Authentication'ın güvenli şekilde yönettiği kimlik doğrulama bilgileri işlenebilir. Şifreniz Uygulama tarafından okunmaz.
Cihaz bilgileri, işletim sistemi bilgileri, uygulama sürümü ve teknik hata/bağlantı günlükleri işlenebilir.
Yol yardımı arayan kullanıcı olarak arama yaptığınızda, size en yakın hizmet vereni gösterebilmek için anlık konumunuz yalnızca cihazınızda işlenir — sunucularımıza gönderilmez veya saklanmaz. "Hizmet Veren" olarak onaylandığınızda ise belirttiğiniz konum sunucularımızda kalıcı saklanır ve arayan kullanıcılara mesafe hesaplaması amacıyla gösterilir.
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati veya gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza dayanılarak işlenir. İsteğe bağlı veriler (ör. kurtarma e-postası) yalnızca açık rızanızla, siz eklemeyi tercih ettiğinizde işlenir.
Teknik altyapı için Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging) kullanılır. Sesli aramada bağlantı kurulumu için üçüncü taraf bir TURN sunucu hizmeti (Metered.ca) da kullanılabilir; bu hizmet yalnızca bağlantı için gerekli teknik/IP bilgisini işler, görüşme içeriğine erişimi yoktur.
Bu sağlayıcıların veri merkezleri yurt dışında olabileceğinden veri yurt dışına aktarılabilir/işlenebilir; bu, KVKK'nın ilgili hükümleri çerçevesinde yürütülür. Verileriniz, yasal zorunluluklar ve bu hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
Plaka, araç notu ve fotoğraf, ilgili işlevin gerektirdiği ölçüde diğer kullanıcılara gösterilebilir; onaylı Hizmet Veren'in konumu da mesafe hesabı için gösterilir. E-posta adresiniz, UID'niz ve kimlik doğrulama bilgileriniz plaka sorgulayan kullanıcılara asla gösterilmez.
Verileriniz, amaçlar geçerli olduğu sürece ve mevzuatın öngördüğü süreler dikkate alınarak saklanır. Hesap silme işleminde ilgili veriler silinir/anonimleştirilir; yasal olarak saklanması gereken kayıtlar hariçtir.
Ayarlar > Tehlikeli Bölge > Hesabı Sil üzerinden hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silebilirsiniz. Ayrıntılı yöntemler ve uygulama dışı talep yolu için bkz. Hesap Silme bölümü.
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok etme isteme, bu işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@plakadanulas.com adresine veya Ayarlar > Yardım & Destek üzerinden iletebilirsiniz.
Uygulama çocukların kullanımına yönelik özel olarak tasarlanmamıştır.
Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı makul teknik/idari önlemler uygulanır; hiçbir internet aktarımı veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.
Kullanılan üçüncü taraf hizmetlerin (Firebase/Google dahil) kendi gizlilik politikaları da geçerli olabilir.
Bu metin, mevzuat veya Uygulama değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir; önemli değişikliklerde gerekli görüldüğünde yeniden bilgilendirme/onay yapılır.
Uygulamayı kullanarak aşağıdaki kuralları kabul etmiş sayılırsınız. Bu belge, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninden ayrı, bağımsız bir sözleşmedir.
Plakadan Ulaş, araç sahipleri ile plaka üzerinden iletişim kurulmasını kolaylaştıran bir iletişim platformudur. Uygulama, kullanıcılar arasındaki iletişimin içeriğinin tarafı değildir; doğabilecek hukuki ilişki, anlaşmazlık veya zararlardan ilgili taraflar sorumludur.
Yalnızca kullanım/yönetim hakkına sahip olduğunuz araç/plakaları ekleyebilirsiniz. Başkasına ait bir plakayı sahibinin izni olmadan eklemek yasaktır; doğabilecek hukuki/cezai sorumluluk size aittir ve hesabınız askıya alınabilir.
Eklediğiniz fotoğraf/notlar diğer kullanıcılara gösterilebilir. Kimlik bilgisi, telefon numarası, adres, finansal bilgi, şifre veya üçüncü kişilere ait bilgi eklenmemelidir; içeriğin hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.
Taciz, tehdit, hakaret, spam veya dolandırıcılık amacıyla mesaj/arama göndermek yasaktır. Rahatsız eden kullanıcıları engelleyebilir veya şikâyet edebilirsiniz.
Yasadışı, tehdit edici, nefret içerikli, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşılamaz. Uygulama, gerekli gördüğünde içerik kaldırabilir veya hesabı kısıtlayabilir.
Uygunsuz davranan kullanıcıları engelleyebilir/şikâyet edebilirsiniz. Değerlendirme amacıyla ilgili teknik bilgiler incelenebilir; gerektiğinde hesaplar kısıtlanabilir.
Hizmet veren kullanıcı/işletmelerin verdiği bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Uygulama, hizmet veren ile hizmet alan arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir; uyuşmazlıklardan ilgili taraflar sorumludur.
Taciz, tehdit, dolandırıcılık, spam, kimlik taklidi, yetkisiz kişisel veri paylaşımı, plaka bilgisinin kötüye kullanılması veya yasa dışı faaliyetler amacıyla kullanım yasaktır.
Bu şartların ihlali, kötüye kullanım, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâlinde hesabınız geçici/kalıcı olarak kısıtlanabilir veya sonlandırılabilir.
Uygulama "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Bakım, teknik sorun veya üçüncü taraf kesintileri nedeniyle hizmet geçici olarak kullanılamayabilir.
Bazı özellikler üçüncü taraf hizmetlere (ör. Firebase) bağlıdır; bu hizmetlerdeki kesintiler hizmet aksamasına yol açabilir.
Uygulamanın yazılımı, tasarımı, logosu ve özgün içerikleri, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, değiştirme veya ticari kullanım yasaktır.
Bu şartlar, yeni özellikler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir; önemli değişikliklerde gerekli görüldüğünde yeniden onay istenebilir.
Gizlilik, hesap, güvenlik, şikâyet veya teknik destek konularında destek@plakadanulas.com adresinden ya da Ayarlar > Yardım & Destek üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Plakadan Ulaş hesabınızı ve ilişkili verilerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle silebilirsiniz.
Uygulamayı açıp Ayarlar > Tehlikeli Bölge > Hesabı Sil yolunu izleyerek hesabınızı anında silebilirsiniz. Bu, en hızlı ve doğrudan yöntemdir.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırdıysanız ve hesabınıza erişemiyorsanız, destek@plakadanulas.com adresine e-posta göndererek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizde, varsa hesap kurtarma için kullandığınız e-posta adresini veya hesabınızla ilişkili plaka bilgisini belirtmeniz, talebinizin doğrulanmasına yardımcı olur.
Plakadan Ulaş, isim veya telefon numarası gerektirmeyen anonim bir hesap kimliği (UID) ile çalışır — geleneksel bir "kullanıcı adı/şifre" girişi yoktur. Hesap kurtarma amacıyla bir e-posta adresi eklemediyseniz, hesabınız yalnızca kullandığınız cihazdaki uygulama örneğiyle ilişkilidir; bu nedenle web üzerinden kimlik doğrulaması mümkün değildir ve talebiniz e-posta yoluyla, elimizdeki teknik kayıtlar ölçüsünde değerlendirilir.
Hesap silme işlemiyle şu veriler kalıcı olarak silinir:
Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken kayıtlar (ör. hukuki uyuşmazlık veya kötüye kullanım kayıtları) bu kapsamın dışında tutulabilir. Ayrıntı için bkz. Gizlilik Politikası, madde 7.